Sept manipulations à faire dans Claude, Claude ouvert à côté de cette feuille. On ne lit pas, on fait. Chaque exercice donne le matériel, les étapes, le prompt à copier et le résultat attendu. Comptez 45 minutes.
Ouvrez Claude (claude.ai ou l'application) et connectez-vous.
Cliquez sur Nouvelle conversation.
En bas de la zone d'écriture, vérifiez le modèle : Opus pour un travail soigné.
Gardez un principe en tête : Claude prédit la suite la plus probable. Il peut se tromper avec assurance — on relit toujours avant d'envoyer.
01
Prise en main : poser, observer, choisir
Découverte3 min
On fait connaissance avec l'outil. On pose une question simple, puis on règle le modèle.
À faire dans Claude
Copiez le prompt ci-dessous et envoyez-le.
Lisez la réponse. Est-elle claire ? trop longue ?
Ouvrez le sélecteur de modèle et passez l'effort de raisonnement de moyen à élevé. Reposez la même question.
À copier dans ClaudeExplique-moi, en trois phrases simples et sans jargon, la différence entre "comprendre" et "prédire" pour une intelligence artificielle. Public : une secrétaire de cabinet d'avocats.
Résultat attendu
Une réponse courte, en français clair, qui dit en substance : l'IA ne saisit pas le sens, elle écrit la suite la plus probable mot après mot.
02
Confirmer un rendez-vous (la demande en 5 éléments)
Rédaction6 min
Matériel
Client : M. Poissy
Rendez-vous avec : Maître Konan
Quand : mardi 7 octobre, 10 h
Où : au cabinet
À apporter : sa pièce d'identité
Rédigez la demande avec les cinq éléments — quoi, pour qui, informations, forme, limite — puis testez. Complétez les variables entre crochets si besoin.
À copier dans ClaudeRédige un courriel (quoi) pour confirmer à M. Poissy son rendez-vous (pour qui) avec Maître Konan, le mardi 7 octobre à 10 h au cabinet ; il doit apporter sa pièce d'identité (informations). Ton poli, cinq lignes maximum (forme). N'ajoute aucune information que je ne t'aie pas donnée (limite).
Résultat attendu
Un courriel court, poli, exact sur la date/heure/lieu/pièce, signé de façon neutre, prêt à copier-coller. Rien d'inventé.
Pour aller plus loin
Retirez volontairement « cinq lignes maximum » et relancez : la réponse s'allonge. La forme et la limite sont ce qui cadre vraiment la sortie.
03
La limite qui empêche d'inventer
Garde-fou5 min
On va provoquer une invention, puis la bloquer. Faites les deux prompts dans l'ordre et comparez.
À faire dans Claude
Envoyez le prompt A (sans garde-fou). Notez si Claude invente un numéro ou un montant.
Envoyez le prompt B (avec garde-fou). Observez : il pose des questions au lieu d'inventer.
Prompt A — sans garde-fouRédige une relance de facture impayée pour un client du cabinet.
Prompt B — avec garde-fouRédige une relance de facture impayée. N'invente aucun montant, aucune date, aucun numéro de facture : si une information manque, demande-la-moi avant d'écrire.
Résultat attendu
En B, Claude ne rédige pas tout de suite : il demande le nom du client, le numéro et le montant de la facture, l'échéance. C'est le bon réflexe.
04
Corriger en une phrase (l'itération)
Itération4 min
Reprenez le courriel de l'exercice 2. Au lieu de tout réécrire, ajustez-le en une seule phrase, comme on corrige un collègue.
À copier dans Claude (à la suite)Plus court : trois lignes. Ajoute "bien à vous" et signe au nom du secrétariat du cabinet.
Résultat attendu
Le même courriel, raccourci et signé, sans que vous ayez redonné le contexte. Claude garde le fil de la conversation.
05
Résumer un courrier reçu
Lecture rapide7 min
Matériel — collez ce courrier dans Claude
Objet : Suite à notre rendez-vous — pièces et délais
Maître,
Je fais suite à notre entretien de la semaine dernière concernant le litige qui m'oppose à la société Delta au sujet du bail commercial. Comme convenu, je vous ai réuni plusieurs documents : le contrat de bail signé en 2019, les trois derniers avis d'échéance, ainsi que les échanges de courriels avec le gérant depuis janvier. Je me permets de vous relancer car l'audience approche et je n'ai pas eu de retour sur la liste des pièces à compléter. Par ailleurs, ma disponibilité est réduite à partir du 20 : pourrait-on fixer un point téléphonique avant cette date ? Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément.
Cordialement,
M. Martin
Faites-en un résumé exploitable pour l'avocat, avec les actions à prévoir.
À copier dans Claude (sous le courrier collé)Résume ce courrier en 3 points maximum, puis liste séparément les actions à prévoir pour le cabinet. Reste factuel, n'ajoute rien qui ne soit dans le texte.
Résultat attendu
3 points (litige bail Delta, pièces fournies, audience qui approche) + actions (envoyer la liste des pièces à compléter, caler un point téléphonique avant le 20).
06
Rédiger une relance de facture (pour de vrai)
Rédaction6 min
Matériel
Client : SARL Beau Rivage
Facture n° 2026-0412
Montant : 450 000 FCFA
Échéance dépassée depuis : 18 jours
Historique : première relance, ton courtois
Rédigez la relance en donnant toutes les informations, avec le garde-fou.
À copier dans ClaudeRédige une première relance courtoise pour la facture n° 2026-0412 de 450 000 FCFA, échue depuis 18 jours, adressée à la SARL Beau Rivage. Ton professionnel et aimable, cinq lignes. N'invente aucune information : si quelque chose manque, demande-le.
Piège à éviter
Ne lui faites pas écrire « conformément à nos conditions générales article 7 » si vous ne les lui avez pas données : il inventerait le numéro d'article. On ne cite que ce qu'on fournit.
07
Repérer et corriger une hallucination
Relecture6 min
Matériel — une réponse produite par Claude
« Votre rendez-vous est confirmé pour le mardi 7 octobre à 14 h, avec Maître Konan. Pensez à apporter votre convocation ainsi qu'un justificatif de domicile de moins de 3 mois. »
Trois détails ne viennent pas de vos informations (exercice 2). Trouvez-les, puis demandez la correction.
Détail erroné n°1 :
Détail erroné n°2 :
Détail erroné n°3 :
Corrigé
L'heure : 10 h, pas 14 h.
La pièce : pièce d'identité, pas « convocation ».
Le justificatif de domicile : jamais demandé — pure invention.
On corrige en une phrase : « Reprends : rendez-vous à 10 h, à apporter uniquement la pièce d'identité, enlève le reste. » Morale : le plausible n'est pas le vrai. On relit toujours avant d'envoyer.
Atelier final
La pile du matin
Trois courriers arrivent. Traitez-les en une seule session Claude, comme un vrai matin au secrétariat. Objectif : trois brouillons prêts à relire en moins de dix minutes.
Les trois courriers
1) Mme Aka demande à déplacer son rendez-vous du 9 au 14 octobre.
2) La SARL Beau Rivage répond qu'elle réglera la facture 2026-0412 sous huit jours.
3) Un prospect demande les horaires du cabinet et s'il faut prendre rendez-vous.
À faire
Collez les trois courriers dans Claude.
Demandez-lui un brouillon de réponse pour chacun, numéroté, avec le garde-fou.
Relisez : corrigez ce qui a été inventé, ajustez le ton en une phrase.
À copier dans Claude (sous les trois courriers)Prépare un brouillon de réponse pour chacun de ces trois courriers, numérotés 1 à 3. Ton poli et simple, cinq lignes chacun, signé "le secrétariat du cabinet". N'invente aucune information : si une donnée manque (date exacte, horaires), demande-la-moi avant de rédiger.
Résultat attendu
Trois brouillons courts et justes. Pour le courrier 3, Claude devrait vous demander les horaires exacts au lieu de les inventer — c'est le signe que le garde-fou fonctionne.